Commerz Logo white
Hem / Projects / Hur fick vi alla anställda ute i varuhusen att fokusera på kunderna?

Hur fick vi alla anställda ute i varuhusen att fokusera på kunderna?

Uppdraget var att förstå deras utmaningar och ta fram en lösning där vi kunde sammanfoga informationen på ett smart sätt så användarna endast notifierades vad de behöver ta action på.

Bakgrund

Vår globala kund behövde tänka om hur man ska få ut information till de flera hundratusentals anställda som finns runtomkring världen utan att störa dem för mycket från deras normala aktiviteter. De säljer produkter ute i varuhusen och ska fokusera på kunderna, inte på administrativa uppgifter. Utmaningen låg även i att man skickat ut flertalet verktyg och lösningar till de anställda, vilket hade mottagits inte så bra.

Utmaning

Uppdraget var att förstå deras utmaningar och ta fram en lösning där vi kunde sammanfoga informationen på ett smart sätt så användarna endast notifierades vad de behöver ta action på.

Lösning

Lösning Vi byggde en lösning som fungerade som en ny startsida för alla anställda där man enkelt kunde följa de viktigaste saker som var lokala men även ta del av ett större flöde av nyheter, meddelande, emails och andra saker som skulle kunna vara viktiga för den anställde.

Ett antal notifieringsikoner skapades för att ge den anställde en signal på att något behöver behandlas.

Tekniker:

node.js, React, REST API, Azure, Integrationer emot verksamhetssystem

Fler cases

Alla behov är unika – Alla lösningar likaså

Varje verksamhet har sina egna utmaningar och möjligheter. Vi hjälper er att identifiera vad som krävs för att skapa konkurrenskraft – oavsett om det handlar om att anpassa, optimera eller bygga nytt. Låt oss tillsammans utforska möjligheterna!

Vill du veta mer om hur vi kan hjälpa er med era utmaningar?

Kontakta oss nedan för att inleda en dialog!