Hur TetraPak fick dubbelt så många orders

Uppdraget var att utveckla en konfigurator i Tetra Paks intranät; en intern webbshop för provförpack­ningar. Första steget vara att ta reda på vilka behov och önskemål Tetra Pak Package Sample och användarna hade.

Bakgrund

Provförpackningar är viktiga säljverktyg för Tetra Pak. Men hur hanterar man på ett effektivt sätt ett brett sortiment av förpackningar i flera varianter, i kombination med ett stort antal beställningar från säljare i 150 länder? Här kommer Commerz och digital utveckling in i bilden.

Mejerier, juicetillverkare och andra företag som är i behov av bra och miljöanpassade förpackningar för flytande livsmedel. Provförpackningar är därför viktiga i säljprocessen. Uppgiften att ta fram och distribuera kundanpassade provförpackningar till säljare i fem världsdelar ligger på Tetra Pak Package Sample i Lund. En order kan innehålla allt från en enda till 2 500 produkter.

Utmaningen för Tetra Pak Package Sample ligger dels i att hantera hela sortimentet, alla varianter och externa tillbehör, dels i att se till att rätt säljare i rätt land får rätt provförpackningar inom önskad leveranstid.

Utmaning

Uppdraget var att utveckla en konfigurator i Tetra Paks intranät; en intern webbshop för provförpack­ningar. Första steget vara att ta reda på vilka behov och önskemål Tetra Pak Package Sample och användarna hade. Sedan tog arbetsgruppen fram ett förslag på hur flödet kunde se ut – från inloggning till beställning. Därefter byggde Commerz systemutvecklare lösningen.

Lösning

Beställningarna fördubblades på ett år. Tetra Paks nya webbshop för provförpackningar gör det enkelt för säljarna att göra sina beställningar via datorn. Användaren leds steg för steg genom processen. Det handlar om allt från val av förpackningstyp och storlek på förpack­ningen till material och plastdetaljer, såsom kork och sugrör.

Och precis som i andra webbutiker finns varukorg och kassa. På bara ett år har beställningarna av provförpackningar fördubblats – från 100 000 till 200 000. Den stora ökningen är ett kvitto på att hanteringen upplevs som snabb och smidig av Tetra Paks säljare. Dessutom effektiviserar lösningen arbetet inom Tetra Pak Package Sample.

Tekniker:

PHP/Phalcon, SiteDirect, OnPrem, Systemintegrationer

Fler Cases

Låt oss
höras eller ses
snart!

Patrik Almö

Patrik Almö

VD / Digital strateg 

Det Patrik inte kan om digitalisering och hur man ska tänka för att få ut maximalt av sina verksamhetssystem är inte värt att veta. Med lång erfarenhet och alltid nyfiken på allt nytt så är Patrik en stor tillgång i alla projekt.

Telefon: 0705-16 23 40

Epost: patrik@commerz.se

Jonathan Kajdman

Teknisk ninja och projektens kärnkraftverk

Inget är omöjligt för Jonathan! Det finns inga problem som inte går att lösa och få fram en
stabil app för. Allt om teknik och vad man bör använda i lösningen kan Jonathan.
I slutändan ramlar alltid en underhållsfri och framtidssäkrad lösning ut med rätt teknik.

Jonathan Kajdman

Telefon: 0704-867 441

Epost: jonathan@commerz.se

Peter Thorin

Peter Thorin

Energisk & användarfokuserad lösningsguru

Vill du hitta rätt var din användare finns och hur man ska möta dem så är Peter rätt person. Hans förmåga att lösa saker och se många steg framåt gör att alla hans projekt blir framgångsrika. Hör av dig till Peter om du vill bolla något och berätta hur du tänker så kommer innovativa, smart och kloka lösningar tillbaka.

Telefon: 0735-00 55 11

Epost: peter.thorin@commerz.se

Patrik Almö

Patrik Almö

VD / Digital strateg 

Det Patrik inte kan om digitalisering och hur man ska tänka för att få ut maximalt av sina verksamhetssystem är inte värt att veta. Med lång erfarenhet och alltid nyfiken på allt nytt så är Patrik en stor tillgång i alla projekt.

Telefon: 0705-16 23 40

Epost: patrik@commerz.se

Jonathan Kajdman

Jonathan Kajdman

Teknisk ninja och projektens kärnkraftverk

Inget är omöjligt för Jonathan! Det finns inga problem som inte går att lösa och få fram en stabil app för. Allt om teknik och vad man bör använda i lösningen kan Jonathan. I slutändan ramlar alltid en underhållsfri och framtidssäkrad lösning ut med rätt teknik.

Telefon: 0704-867 441

Epost: jonathan@commerz.se

Peter Thorin

Peter Thorin

Energisk & användarfokuserad lösningsguru

Vill du hitta rätt var din användare finns och hur man ska möta dem så är Peter rätt person. Hans förmåga att lösa saker och se många steg framåt gör att alla hans projekt blir framgångsrika. Hör av dig till Peter om du vill bolla något och berätta hur du tänker så kommer innovativa, smart och kloka lösningar tillbaka.

Telefon: 0735-00 55 11

Epost: peter.thorin@commerz.se